Windows 10 停更后，公司电脑还能用吗？升级、换机还是买延长更新（ESU）

Windows 10 已于 2025 年 10 月 14 日停止支持（微软官方说明）。电脑还能开机、还能用，但微软不再提供免费的安全更新、功能更新和技术支持。对公司电脑来说，只有三条路：

• 硬件符合要求 → 免费升级到 Windows 11：Windows 10 家庭版 / 专业版升级到对应版本的 Windows 11 是免费的。这是首选。
• 暂时升不了，但还要用一段时间 → 买延长安全更新（ESU）当过渡：公司电脑走商业版 ESU，按台按年买，最多到 2028 年 10 月。
• 硬件太旧、本来就卡、经常出问题 → 直接换新电脑：把 ESU 的钱和修旧机的时间，算进换机预算里。

时间提醒（2026 年 10 月）：商业版 ESU 第 1 年的覆盖期到 2026 年 10 月 13 日结束，第 2 年从 2026 年 10 月 14 日开始（微软 ESU 日期表）。如果你的公司去年买了第 1 年，现在要安排买第 2 年并在电脑上激活第 2 年的密钥，否则 10 月 13 日之后这些电脑就收不到新的安全更新了。

不用懂技术，每台电脑按下面几步查一遍，把结果记在一张表里（电脑名、使用人、Windows 版本、能否升级）：

• 看系统版本：按 Win + R，输入 winver 回车。窗口里写「Windows 10」还是「Windows 11」，以及版本号（例如 22H2）。商业版 ESU 要求 Windows 10 22H2；想直接升级 Windows 11，微软要求至少是 Windows 10 2004 版或更新。
• 看是家庭版还是专业版：设置 → 系统 → 关于，看「版本」。公司电脑最好是专业版（Pro），后面管理、加密、ESU 都更方便。
• 用微软的「电脑健康状况检查」（PC Health Check）：在任务栏搜索 PC Health Check；没有的话从 aka.ms/GetPCHealthCheckApp 下载，点「立即检查」，它会告诉你能不能升级以及卡在哪一项（微软使用说明）。注意：它不检查显卡和显示器。
• 看 Windows 更新里有没有升级按钮：设置 → 更新和安全 → Windows 更新。硬件符合要求的电脑，通常会在这里看到免费升级到 Windows 11 的选项。
• 卡在 TPM 或安全启动？按 Win + R 输入 tpm.msc 看 TPM 版本；输入 msinfo32 看「安全启动状态」。有些电脑只是 BIOS 里没打开，有些是硬件确实不支持——这一步不确定就别乱改 BIOS，找人看。

Windows 11 的最低硬件要求（微软 Windows 11 规格页）：

处理器要在微软的兼容列表上。以 Intel 为例，Windows 11 25H2 支持的 Intel 处理器列表里的酷睿（Core）是从第 8 代开始；AMD、高通另有列表（微软处理器要求总页）。最省事的办法还是直接看 PC Health Check 的结果。

ESU（Extended Security Updates，延长安全更新）只提供「严重」和「重要」级别的安全更新，不包括新功能、非安全修复，也不包括技术支持。它是给你争取时间换系统的过渡方案。

2026 年 10 月这个时间点，具体意味着什么：

• 去年已经买了第 1 年：第 1 年 10 月 13 日到期。要继续收安全更新，就要买第 2 年许可，并在每台电脑上激活第 2 年的密钥（微软为每一年分配了不同的激活 ID，见微软启用说明）。
• 还没买过，现在才开始：因为是累计计费，需要第 1 年和第 2 年一起买。按微软的标价规则约为 $61 + $122 = $183 美元 / 台，实际加币价格以经销商报价为准。微软给 CSP 经销商的说明也写明：第 2 年覆盖期到来时，应同时购买第 1 年和第 2 年（微软 CSP 购买说明）。
• 店里的电脑其实是个人帐户在用，没有统一管理：公司业务用的电脑仍然属于商业使用，不要指望用个人版 ESU 解决——这也是一个把电脑纳入统一管理、或者直接升级 / 换机的好时机。

不管升级还是换机，第一步都是备份。升级失败、驱动不兼容、换机漏拷文件，是最常见的事故。

• 确认桌面、文档、下载、本地会计数据、诊所 / 收银系统的数据文件都在备份里，并试着恢复一个文件确认备份可用。网盘同步不等于备份，详见 网盘同步不等于备份。
• 记下浏览器里保存的密码、邮箱帐户、打印机和扫描设置；密码最好先整理进密码管理器，见 密码与多因素认证起步法。
• 找出软件安装包和授权码（会计软件、行业软件、Office 等），问清楚软件厂商是否支持 Windows 11、换电脑要不要转移授权。
• 如果电脑开了 BitLocker，先确认恢复密钥保存在公司帐户里，升级或换主板时可能会要用到。
• 先升一台测试，确认软件、打印、扫描都正常，再分批升级其他电脑；别在月底报税、发工资前一天升级前台电脑。
• 新电脑到位后，按 新员工入职 IT 清单 的标准设一遍：个人帐户、MFA、标准用户、更新和加密。

• 远程支持：逐台检查能否升级、看 PC Health Check 卡在哪、帮你整理 ESU 要买几台、激活 ESU 密钥、升级前检查备份，大多数远程就能完成，也最快。按次收费 CAD $100/小时，远程最低 30 分钟，即 $50。
• 上门支持：需要现场进 BIOS 打开 TPM / 安全启动、多台电脑一起升级、新电脑上架和数据迁移、打印机扫描重新设置、旧电脑拆硬盘时。上门下单时支付 $20 上门费（不退），工时 $100/小时，上门工时最低 1 小时。
• 月费托管：希望有人长期盘点设备、跟进系统版本和到期时间、管理备份和换机，不用每次到期才着急。CAD $120/人/月，最低 $600/月；伙伴或老客户介绍 $95/人/月，最低 $500/月。所有价格不含税。

我们的建议顺序是：先远程，需要时再上门，长期需求再谈托管，首次沟通免费。想先了解小店 IT 整体怎么安排，可以看 大温华人小企业 IT 怎么选。