Service terms

服务条款摘要

更新日期：2026 年 6 月 13 日。本页是网站当前价格和服务边界的运营说明，不表示已经过律师审阅。

提交请求与接单

客户提交工单不代表电脑管家已经接单。我们会先评估范围、时间和费用；确认接单后，才发送付款或预约安排。

按次服务价格

• 远程支持：$100 加币/小时，最低 30 分钟，即 $50；之后按 30 分钟计费。
• 上门支持：确认接单后收取 $20 加币上门费。付款后因客户取消而不退。
• 上门工时：$100 加币/小时，最低 1 小时；之后按 30 分钟计费。
• 所有标价不含适用税费。

月费托管价格

$95 加币/人/月，最低 $500 加币/月，不含税。具体包含设备、用户、备份和安全范围，以 onboarding 记录及双方确认内容为准。

响应与解决

工作日 9:00–18:00 内，月费客户的业务停摆问题目标为 30 分钟内开始响应。响应表示开始处理，不承诺在 30 分钟内解决。按次客户不享受月费 SLA。

不包含的工作

新办公室组网、搬迁、布线、批量部署、大型迁移、硬件和第三方许可、未纳入管理的特殊系统及非工作时间项目，需要评估或单独报价。

24/7 与紧急支持

当前不提供 24/7 SLA。非工作时间可以留言，我们会尽力查看，并在下一个工作时间继续处理。

联系我们

微信：gbenjamin
邮箱：ben@deploygrow.com