网络服务范围
常见问题处理与边界
常见解决问题（标准运维范围）
- Wi-Fi 掉线与盲区排查：信道干扰分析、AP/Mesh 节点优化与无线漫游调试。
- 办公设备连网排障：网络打印机连接断开、本地 NAS 访问受阻、IP 冲突修复。
- 访客与办公网络隔离：配置独立的 Guest Wi-Fi VLAN，保护公司内部设备与财务数据安全。
- 宽带与网关协助：配合 Shaw/Rogers 或 Telus 运营商排查光猫接入与 DNS 解析故障。
需要评估并单独报价的项目
- 新办公室穿墙开槽打孔与大规模弱电结构化布线工程。
- 企业级机房机柜重组、多线 BGP 路由或复杂跨地域硬件 VPN 专线搭建。
- 大面积商场、仓库或大型活动的高密度无线并发工程。
价格说明
透明标价，按次或月费托管
- 按次远程诊断：$100 / 小时工时费（加币，不含税）。远程支持最低 30 分钟（$50 起步）。
- 按次上门排查：大温地区需支付 $20 不退上门安排费，上门工时 1 小时起算（$100 / 小时）。
- 月费托管保障：标价 $120 / 人 / 月，最低 $600 / 月；伙伴或老客户介绍 $95 / 人 / 月，最低 $500 / 月（加币，不含税），包含日常网络状态监控与故障排查。
注：如排查后需更换路由器、AP 节点或交换机等硬件设备，硬件购置费用由客户确认后实报实销或自行采购。
常见问题
网络排障常见问答
办公室打印机经常连不上或显示“脱机”，是什么原因？
打印机脱机通常涉及多方面排查：包括 DHCP 租期变动导致 IP 改变、VLAN 或客户端无线隔离导致局域网通信受阻、驱动或标准 TCP/IP 端口配置异常、设备休眠节能状态不同步、Windows 打印后台处理程序服务（Print Spooler）异常，或物理网络连接不稳定等。需结合现场拓扑做针对性诊断。
客人来店里连 Wi-Fi，会不会看到我们办公室电脑里的文件？
如果访客与办公电脑共用同一个 Wi-Fi 密码且未开启网络隔离，确实存在共享文件被扫描和访问的风险。建议在路由器中开启独立的“访客网络”（Guest Network）并启用 AP 隔离。
会议室视频通话老卡顿、掉线，换个好路由器有用吗？
单纯换高功率家用路由器往往无法穿透办公室隔墙或解决信道拥堵。需要结合办公室格局部署商业 AP 节点或 Mesh 组网，并进行信道规划与流控设置。