人事 × IT · 当天清单
员工离职 IT 交接清单
小团队最常见的坑不是「没备份」，而是人走了邮箱还在、云盘还开着、客户资料还在个人微信里。下面按「离职当天 / 三天内 / 可选加强」给出可执行清单，适合大温华人会计所、诊所、中介与门店办公室。
为什么重要
拖一天，风险会叠一层
- 邮箱还在：客户继续写信给已离职同事，报价与投诉石沉大海，或被转发到私人邮箱。
- 云盘 / 共享盘未收回：合同、护照扫描件、工资表仍可下载。
- 电脑未清退：浏览器已存密码、微信电脑版还挂着企业群。
当天必做
离职日 1 小时内完成这 8 项
- 改密或禁用主账号：Microsoft 365 / Google Workspace 用户先「阻止登录」或重置密码（按你们流程二选一，原则是立刻不能再登）。
- 收回邮箱：取消移动设备 ActiveSync / Outlook；需要时设置自动转发到主管或公共邮箱，并加离职自动回复。
- 云盘权限：OneDrive / Google Drive / 共享盘目录，把其私人文件夹中的业务文件迁到团队盘，再移除共享。
- 业务系统：CRM、记账、预约、POS 后台、Shopify、Stripe 等——删除或降权。
- 沟通工具：企业微信 / Teams / Slack / 钉钉退群或禁用；个人微信里的客户群由主管接管说明。
- 远程与网络：VPN、远程桌面、路由器访客管理账号、门禁/摄像头 App 账号。
- 收回设备：笔记本、钥匙扣式 U 盘、门禁卡；当场核对序列号。
- 记录谁做了什么：简单表格写下时间与操作人，方便以后审计。
三天内
资料交接与收尾
- 邮箱归档：导出或委托访问给接任者；确认关键客户线程有人跟。
- 电脑重装或安全擦除：重装系统前先确认本地桌面/下载没有未迁移业务文件。
- 软件授权：Adobe、杀毒、行业软件席位释放给在职员工。
- 二次抽查：用管理员后台再搜一遍该员工姓名/邮箱，确认无残留权限。
更完整的日常 IT 健康度可对照 小企业 IT 自查清单。
小团队现实
没 IT 专员时怎么落地
- 指定一个「账号管理员」：老板或办公室经理持有 M365/Google 管理员，不把最高权限散给所有人。
- 入职时就建清单：开了哪些系统，离职就按同一张表勾回。入职与离职是一对镜像流程。
- 能远程就远程：禁用账号、改组权限、检查登录会话，多数可远程完成；电脑当面清退再约上门。
路径怎么选可看 远程 / 上门 / 托管怎么选；邮箱与权限专项见 Microsoft 365 企业支持。
我们怎么收费（口径）
按次处理离职清单，或纳入托管
- 远程按次：CAD $100/小时，最低 30 分钟即 $50。适合「就这一次把权限清干净」。
- 上门：大温地区 CAD $20 不退上门费 + $100/小时，适合多台电脑当面清退。
- 月费托管：CAD $120/用户/月起（最低 $600/月，税前）；伙伴或老客户介绍 $95/用户/月起（最低 $500/月），可把入职/离职标准流程做成固定 checklist。
首次沟通免费
马上有人离职，怕漏权限？
把用的是 Microsoft 365 还是 Google、大概几个系统、电脑是否要当面清退，微信发给我们。我们先帮你排当天必做顺序，能远程的先远程。
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